ガス給湯器のエラー11が出る理由とトラブル解決方法

ガス給湯器のエラー11は、点火そのものが失敗したときに表示されるエラーコードです。お湯が使えないだけでなく、根本的な原因を放置すると故障の原因にもなりかねません。本記事では、エラー11の原因と具体的な解決方法を紹介します。

本日は、水道トラブル専門店の株式会社クリーンライフで修理を実際に行っている筆者が、よくある水道トラブルの経験をまじえて解説いたします。

エラー11の具体的な原因とは？

エラー11は単なる「点火不良」ではなく、次のような要因が絡むケースが多く見られます。

ガス元栓がしっかり開いていない、あるいはガスの圧力が足りない場合、燃焼できずにエラー11が発生します。プロパンガスを使用している場合、ガスボンベの残量不足も原因の一つです。

長期間使用した給湯器では、着火プラグや電極にススが付着して点火がしにくくなることがあります。こうした部品の清掃や交換が必要です。

屋外設置の給湯器は、強風にさらされると燃焼が不安定になります。一時的な風の影響で点火に失敗するとエラー11が表示されます。

リモコンや給湯器本体の電源が不安定な場合、正常に着火できません。停電や、リモコンの電池が切れている可能性も考えられます。

以下のステップで解決を試みてください。

ガス元栓が確実に開いているか確認し、プロパンガスの場合は残量もチェックしましょう。また、ガスメーターが自動停止している場合、メーターのリセットが必要です。

着火プラグや電極部分に汚れがあるときは、柔らかい布やブラシで優しく清掃します。部品が劣化している場合は交換を検討しましょう。

風が強い日は給湯器の設置場所に風防を設けたり、風が収まった後に再度点火を試してみてください。

リモコンが電池式の場合は新しい電池に交換します。電源供給が不安定な場合、給湯器のブレーカーを確認し、復旧してください。

エラーを防ぐため、次のような対策を行いましょう。

**ガス給湯器のエラー11**は、ガス供給の不安定さや着火部品の汚れ、強風の影響が原因となります。まずは、ガス元栓やリモコンの状態を確認し、着火プラグの清掃を試みましょう。自分で解決できない場合は、安全のため早めに専門業者に相談してください。

もし、エラーが解消しない場合は、お気軽に専門業者にご相談ください。

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