誰も教えてくれない！「ぼったくり水道修理業者」の見分け方とは？

「ホームページに1万円と書いてあったのに4万円請求された」「見積りが高かったので断ったら出張費を払うことになった」

このようなぼったくり業者の被害を受けた方いらっしゃいませんか？優良な水道業者が多い中で、残念ですがぼったくり業者も未だ存在しています。

そこで今回は、ぼったくり業者の特徴や優れた業者を見分けるコツについて紹介します。本記事のポイントは3つ。

・ぼったくり水道修理業者の特徴
・優れた水道修理業者かを確認する方法
・水道修理でぼったくりに出会ったらどうする？

被害に遭わないよう詳しく紹介しますので、最後までお読みいただき参考にしてください。
本日は、水道トラブル専門店の株式会社クリーンライフで修理を実際に行っている筆者が、よくある水道トラブルの経験をまじえて解説いたします。

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ぼったくり水道修理業者の４つの特徴

修理費用をぼったくる業者にはいくつか共通する特徴があります。いくつか紹介していきますから、絶対に避けるようにしてください。

特徴①すごく安い価格

どんなものでも適正価格が存在します。例えば多くの水道修理業者が2万円としている一方で、2千円や3千円を謳っている業者が存在します。

そのような水道修理業者は、100％ではありませんがぼったくりです。工事が終了した後で法外な価格を吹っ掛けてきます。

特徴②見積りを出さない

水道修理を契約する時は、事前に見積書を提出することが一般的です。見積書を出さないということは、それだけ後ろ暗いことがあると推察されます。

特徴③詳しい説明をしてくれない

これも、ぼったくり業者に多い特徴です。見積書には多くの専門用語や業界用語が記載されています。こちらが質問したにも関わらず、言葉を濁したり曖昧な説明をする業者はできるだけ避けましょう。

特徴④身なりがだらしない

きちんとした水道修理業者の作業服は非常に整っています。作業服や靴下が極端に汚れている業者は、ぼったくり業者の可能性があります。

一般的な挨拶ができない場合も同様です。上記4つ以外にも紹介しきれていない特徴があるのですが、必ず不自然な言動がありますから、違和感や不審な点を発見したら即お断りしてください。

優れた水道修理業者かを確認する７つの方法

ぼったくりの水道業者を判別するのと同じくらい大切なのが、優良業者かどうか確認する方法ですね。良い水道修理業者を見分けるのに押さえておきたいポイントを紹介します。

方法①相見積もり

一般的な業者や優良な業者であれば、複数社の見積りをとることを伝えても嫌な顔ひとつしません。むしろ水道修理業者の側から相見積もりを勧められることがあります。そのくらい余裕のある業者が優良である場合が多いです。

方法②詳しく説明してくれる

優良業者ほど作業や料金に自信があるので、修理方法について詳しく説明してくれます。こちらが適当な場合でも修理後のトラブルを避けるため、分かりやすく教えてくれる傾向です。

方法③契約を急がない

優良業者は契約を急かしてきません。必ずすべて説明したうえで、こちらに契約の判断を委ねます。

方法④相場と近い修理費用

適正なサービスには適正な費用が必要ですね。優良業者であるほど、相場とかけ離れている金額は提示してきません。業者に依頼する前に、ホームページなどで適正な費用を明示しているか確認しましょう。

方法⑤実際の口コミ

優良な水道修理業者を確認する方法で最も確実なのが、実際に業者を利用したことがある親族や友人、職場仲間からの評価やアドバイスです。水漏れやトイレがつまると慌てるかとは思いますが、一度落ち着いて周りの方に聞いてみましょう。

水道修理でぼったくりに出会ったらどうする？

優良業者かと思って依頼したらぼったくりだったという事例はよくあります。すでに契約してしまった、お金を払ってしまったなど、状況に応じた対応策をお知らせしますので、お困りの際の参考にしてください。

方法⑥納得していない時はお金を払わない

修理の内容や結果、費用に納得していない時はお金を払わないでください。ぼったくり業者でしたら、「今払わないとさらに高くなる」「訴える」などと怯えさせる発言をしますが決して耳を貸さないように。クレジットカードでの支払いも拒否しましょう。

方法⑦クーリングオフ

一度支払ったものの、どうもおかしいと気づくことがあります。その場合は修理を依頼した業者に連絡して、なぜ高額になったのか質問してください。

見積書よりも費用が高かった場合も同じです。回答に納得がいかない時は、国民生活センターやお住まいの地域の消費生活センターに、クーリングオフできるかどうか相談しましょう。

消費生活センターの番号が分からない時は、局番なしの188で消費者ホットラインにつながります。

【まとめ】ぼったくりの水道修理業者の特徴を押さえよう！

今回紹介した、ぼったくりの水道修理業者の特徴を押さえておくことで、被害を未然に防ぐ確率が高くなります。支払った場合でも解決できる可能性はありますから、消費生活センターなどに連絡することをおすすめします。

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